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Recrutement

En savoir plus sur nos activités

Rachat de créances, recouvrement amiable par conciliation téléphonique ou visite domiciliaire, recouvrement judiciaire… NACC est le multi-spécialiste de la gestion des impayés, au service de banques et d’établissements financiers, d’ETI et de grandes entreprises depuis 1993.

Nous faisons partie des 5 plus importants opérateurs sur le marché avec :

  • une équipe puissante et un réseau « terrain »,
  • un rayonnement national et DOM TOM,
  • et des capacités financières importantes.

Nous sommes la filiale française du groupe norvégien B2 Holding, présent dans 23 pays en Europe avec plus de 2500 employés.

Nous sommes le seul acteur du marché à être certifié ISO 9001 (orientation satisfaction client). Cet enjeu majeur, au cœur de nos préoccupations depuis toujours, se cultive aussi de l’intérieur. Si vous aussi vous accordez une grande place à la qualité de la relation humaine, aimez le travail en équipe et souhaitez évoluer dans un environnement challengeant, rejoignez-nous !

Conciliateurs(rices)

La plateforme téléphonique basée à Landerneau (29800) recrute des conciliateurs & conciliatrices en recouvrement de créances.

Votre mission
– Effectuer le recouvrement de créances au moyen de relances téléphoniques dans le respect de nos engagements qualité
– Assurer les échanges d’informations avec les autres services de NACC et un reporting régulier à votre supérieur hiérarchique
– Permettre un encaissement rapide et performant des sommes dues

Profil recherché
Avec ou sans expérience dans le recouvrement, votre profil nous intéresse si :
– vous êtes doté(e) de grandes qualités relationnelles ;
– vous aimez négocier et savez vous montrer persuasif(ve) ;
– vous faites preuve à la fois d’écoute, de pédagogie, mais aussi de fermeté ;
– Vous avez le goût des challenges et vous êtes motivé(e) par les objectifs.

Horaires
35 heures par semaine, du lundi au samedi (5 jours maximum travaillés)
1 samedi sur 2 est travaillé (1 jour de repos dans la semaine si le samedi est travaillé)
Amplitude horaire de 8h30 à 20h00 (8 heures travaillées au maximum)

Formation
Vous bénéficierez d’une formation initiale complète : sur le métier du recouvrement, sur nos outils et process, sur nos valeurs.
Une formation continue vous sera proposée tout au long de votre carrière chez NACC.

Durée
Plein temps, CDD

Expérience
1 an d’expérience en relation client souhaité, mais les débutants motivés sont acceptés !

Envoyez votre CV et racontez-nous votre expérience, vos aspirations et vos motivations.

Assistant(e) administratif(ve)

Votre mission
– Enregistrer des dossiers / scanner les documents
– Mettre sous pli du courrier
– Créer, imprimer et mettre en place des échéanciers
– Traiter les emails et les courriers
– Traiter les appels entrants
– Traiter les demandes des agents terrain
– Utiliser les procédures, modes opératoires et fiches techniques mises en place au sein de NACC

Profil recherché
– Bonne maîtrise d’Excel
– Bon niveau d’orthographe
– Langage VBA

Durée
Temps plein, CDI

Envoyez votre CV et racontez-nous votre expérience, vos aspirations et vos motivations.

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